ONLINE FOGLALÁS


AJÁNLATKÉRÉS
FOGLALÁS TELEFONON
+36 30 210 1909
Térkép
6724 Szeged, Teréz u. 30. | Telefon: +36 62 424 400 | Mobil: +36 30 210 1909 | Fax: +36 62 423 737 | E-mail: szoba@alfahotelszeged.hu

Vendégtájékoztató

Kedves Vendégünk!


Szeretettel üdvözöljük Önt a Tisza Alfa Hotelben!

Tájékoztatónkban szeretnénk megismertetni Önt szállodánk szolgáltatásaival és segítségére lenni abban, hogy a nálunk töltött idő a lehető legkellemesebben teljen.

 

ALAP ADATOK
Szálloda neve:
Tisza Alfa Hotel
Címe: 6726 Szeged, Teréz utca 30.
Honlap: www.alfahotelszeged.hu
E-mail: szoba@alfahotelszeged.hu
Tel: +36 62 424 400
Nyitva tartás: 0 – 24 (egész évben)

 

 

 

  • Ágynemű csere

A szállodai szobákban az ágyneműt háromnaponta cseréljük. Külön kérésre az ágyneműt ettől eltérő időközönként is cseréljük. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen! Csak akkor kérjen cserét, ha elengedhetetlenül szükséges! Igényét jelezze a recepción! 

 

  • Bababarát eszközök, szolgáltatások

Szabad  kapacitásunk  függvényében  a  következő  eszközöket  tudjuk  biztosítani,  melyek  a  recepción térítésmentesen kérhetők: etetőszék, babaágy, fürdőkád.

 

  • Bejelentkezés

A szobát 14:00-tól lehet elfoglalni. Korábbi érkezés esetén a csomagtárolás a szálloda csomagmegőrzőjében lehetséges.

 

  • Betegség

Egészségügyi problémák esetén a recepción tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő és sebtapasz ugyancsak a recepción igényelhető.

 

  • Biztonság

Szállodánkban biztonsági kamerák figyelik meg a közösségi tereket, illetve a szálloda bejáratait és külterületeit.

A felvételeket a törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük.

 

  • Cipőápoló eszközök

Cipőápoló eszközt kérésre biztosítunk, kérjük, forduljon a recepcióhoz. Minden szobában cipőkanál található.

 

  • Csomagmegőrző / csomagszállítás

Lehetőség van a csomagok elhelyezésére, melyben recepciós kollégáink készséggel segítenek Önnek. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a csomagokban elhelyezett tárgyakért felelősséget nem vállalunk.

Csomagszállítással kapcsolatban recepciónkon kérhető segítség.

 

  • Dohányzás

A szálloda egész területén tilos a dohányzás, kivéve az arra kijelölt helyeket.

 

  • Elektromos csatlakozás

Az épületben mindenhol 220V/50Hz váltakozó feszültség (AC) érhető el.

 

  • Elsősegély

Szállodánk recepcióján elsősegély készlet található, amely segítséget nyújt a sérülések gyors ellátásakor.

 

  • Elveszett tárgyak

Kérjük, tájékoztassa a recepciót!

 

  • Esernyő

Vendégeink a recepción kérhetnek kölcsön esernyőt.

 

  • Ébresztés
  • órás ébresztőszolgáltatás igényelhető a recepción.

 

  • Éjszakai pihenés

Kérjük, hogy 22 óra után, a vendégek nyugalmának megőrzése érdekében a zajos tevékenységtől tartózkodjon!

 

  • Fénymásolás/scannelési lehetőség

Fénymásolás, nyomtatás és scannelés a recepción vehető igénybe. Kérje a recepció segítségét!

 

  • Fizetési módok

Szállodánkban  készpénzzel  (HUF,  EUR),  bank-és  hitelkártyával  (VISA,  AMEX,  Maestro, Mastercard) és SZÉP kártyával fizethet. 

 

  • Fürdőköntös

Vendégeink a recepción kérhetnek felár ellenében.

 

  • Gyógyszer/Gyógyszertár

Szállodánk recepcióján indokolt esetben az alapvető, orvosi rendelvény nélkül kapható gyógyszerek (pl: láz- és fájdalomcsillapítók) megtalálhatók.  Kérjük,  hogy egészségügyi  probléma  esetén  forduljon  bizalommal  a recepcióhoz! 

A recepció tájékoztatást ad Önnek az ügyeletes gyógyszertárakról.

 

  • Hajszárító

Minden szobánk hajszárítóval felszerelt.

 

  • Háziállatok

Kérjük, kedvenceit ne vigye a reggeliző helyiség területére, valamint szíveskedjen a szobaasszonyokat értesíteni a takarítás lehetséges időpontjáról! Háziállattal érkező vendégeinknek pótdíjat számítunk fel, mely 4.000 Ft/éjszaka.

 

  • Honlap

Szállodánk honlapján (www.alfahotelszeged.hu) további információkat találhat szállodánkról és megtekintheti fénykép galériánkat is.

 

  • Információszolgálat

Szállodánkról és a környéken található programlehetőségekről programajánló brosúrák a recepción találhatók.

Bővebb információért kérjük, forduljon a recepcióhoz.

 

  • Internet

A szálloda területén vezeték nélküli internet áll térítésmentesen Vendégeink rendelkezésére.

 

  • Italkínálat

Szállodánk szobáiban 1 üveg víz bekészítés található.

A recepción további italkínálat érhető el 0-24 órában, melyet felár ellenében tudnak igénybe venni.

 

  • Íróeszköz és jegyzettömb

A szobákban megtalálható és a recepción is igényelhető.

 

  • Karbantartás

Kérjük, jelezze a Recepción, amennyiben szobájában valamely berendezés nem működik vagy javításra szorul.

 

  • Konferencia

A szállodában földszinti konferenciatermünk is rendelkezésre áll. További információkért kérjük, forduljon munkatársunkhoz.

 

  • Közlekedés

Közlekedési információkkal és menetjegy-vásárlással kapcsolatban érdeklődjön a recepción.

 

  • Környezetvédelem

Védjük együtt környezetünket! Kérjük, hogy csak annyi energiát, vizet használjon, amennyi komfortérzetéhez szükséges.

 

  • Látogatók

Látogató fogadási szándékát kérjük, jelezze előre a recepción. A szobában csak előre bejelentetett vendégek tartózkodhatnak.

 

  • Légkondicionáló

Szállodánkban a szobák és a közösségi terek is légkondicionáltak.

 

  • Mosási szolgáltatás

Vendégeink a mosandó ruházat szobaasszonyoknál történő leadásával kérhetik a szolgáltatást, mely térítésköteles. A szennyesruha-zsákot és a nyomtatványt a szekrényben találja.

 

  • Panaszok, észrevételek

Panaszával, észrevételeivel kérjük, még itt tartózkodása alatt forduljon a recepcióhoz, hogy esetleges problémait minél gyorsabban orvosolhassuk.

 

  • Papucs

Vendégeink a recepción kérhetnek felár ellenében.

 

  • Parkolás

A gépkocsival érkezőknek szállodánk kamerával megfigyelt  területén  korlátozott számban  biztosítunk  parkolót felár ellenében.

 

  • Párna

Kérésére extra párnát biztosítunk. Igényével forduljon bizalommal a recepcióhoz.

 

  • Pénzváltás

A szállodában nincs pénzváltási lehetőség. Pénzt váltani kizárólag bankokban és hivatalos pénzváltóhelyen javasolt! Kérdésével forduljon a recepcióhoz!

Fizetési lehetőségekkel kapcsolatban lásd: Fizetési módok. 

 

  • Pótágy

Korlátozott számban áll rendelkezésre. Igény esetén kérjük, hívja a recepciót! 

 

  • Programok

Programokról, eseményekről érdeklődhet a recepción és a recepción kihelyezett programajánló nyomtatványokból.

 

  • Recepció

Szállodánk recepciója egész évben 0-24 óráig tart nyitva. Recepciósaink magyarul és angol nyelven fogadják vendégeinket. A szálloda központi telefonszámán a recepciós fogadja a hívásokat, intézi a foglalásokat.

 

  • Reggeli

Svédasztalos reggeli 07:00-09:00-ig hotelünk reggelizőjében.

 

  • Takarítás

Szállodai szobákban naponta ágyazunk és takarítunk, amennyiben a „Nem kérek takarítást” táblát kihelyezi, a napi takarítással nem zavarjuk. Külön takarítási igényét kérjük, jelezze a recepción!

 

  • Takaró

Kérésére extra takarót biztosítunk. Igényével forduljon bizalommal a recepcióhoz.

 

  • Taxi

A recepción a nap 24 órájában van lehetőség taxi rendelésre.

 

  • Telefon

A szobában található telefonkészülék kezelési tájékoztatóját a „Telefon használati útmutató” című fejezetben találja.

 

  • Térkép és információs anyagok

Térkép és információs anyagok beszerezhetők a recepción.

 

  • Tisztálkodási szerek

Igény esetén a szobai bekészítésen túl, szappan, sampon, varrókészlet, cipőtisztító  kendő  a  recepción térítésmentesen Vendégeink rendelkezésére áll. 

Térítés ellenében kérhető: fogkefe, fogkrém, borotva, borotvahab

 

  • Töltők / adapterek:

Különböző elektromos eszközök részére töltők és adapterek biztosítunk a recepción díjmentesen.

Illetve, nemzetközi átalakító is igénylehető.

 

  • Törölköző - törölköző csere

A szobai törölközőket az érvényben lévő Korm. rendelet alapján kétnaponta cseréljük. A törölköző napi cseréjére is lehetőség van.  

Kérjük,  segítse,  hogy  szállodánk  környezetkímélő  módon  üzemelhessen!  Csak  akkor  kérjen  cserét,  ha elengedhetetlenül szükséges! Igényét jelezze a recepción! 

 

  • Tűzoltó készülékek, tűzvédelem

Kérjük, olvassa el a „Tűzvédelmi szabályok” fejezetet! 

Tűzoltó készülékek, tűzcsapok és tűzjelzők a tűzvédelmi előírásoknak megfelelően lettek telepítve. A szobák ajtaján elhelyezett menekülési útvonalak a tűzriasztás esetén követendő menekülési útvonalakat jelölik.

 

  • Tv / rádió

Tv-csatornatájékoztató a szobában elhelyezett mappában található. Rádiót a szobában elhelyezett televízió használatával hallgathat

 

  • Üzenetek, posta

Az érkező és továbbítandó üzeneteket a recepció kezeli.

 

  • Varrókészlet

A szobákban bekészített varrókészlet áll Vendégeink rendelkezésére.

 

  • Vasalás

Vasaló és vasalódeszka a recepción korlátozott számban áll rendelkezésre, mely díjmentesen igényelhető.

 

  • Városnézés, idegenvezetés

Városnéző programokról és privát idegenvezetésről kérjük, érdeklődjön a recepción.

 

  • Vendégkönyv

A recepción található vendégkönyvbe észrevételeit, javaslatait bejegyezheti.

 

BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSAINK:

Kérjük, hogy biztonsága érdekében tartsa be az alábbi előírásokat:

  • Szállodánk egész területe nemdohányzó. Dohányozni csak az erre kijelölt területeken és a szobák erkélyein engedélyezett.
  • Vészhelyzet esetén hívja a Recepciót!
  • Tűzriadó esetén azonnal hagyja el az épületet! A menekülési útvonalat a szobák ajtaján találja. Tűz esetén a vendégliftek használata tilos.
  • A szobát mindig tartsa zárva, távozáskor kérjük, zárja be az ablakot és az erkélyajtót is!
  • Óvja értékeit! A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget. Biztonságos megoldást kínál értéktárgyai elhelyezésére a szobákban található széf, amelynek használata ingyenes.

Fontos telefonszámok:

  • Recepció: +36 30 210 1909
  • Mentők, tűzoltók, rendőrség: 112