ONLINE FOGLALÁS


AJÁNLATKÉRÉS
FOGLALÁS TELEFONON
+36 30 210 1909
Térkép
6724 Szeged, Teréz u. 30. | Telefon: +36 62 424 400 | Mobil: +36 30 210 1909 | Fax: +36 62 423 737 | E-mail: szoba@alfahotelszeged.hu

Vendégtájékoztató

Kedves Vendégünk!


Szeretettel üdvözöljük Önt a Tisza Alfa Hotelben!

Tájékoztatónkban szeretnénk megismertetni Önt szállodánk szolgáltatásaival és segítségére lenni abban, hogy a nálunk töltött idő a lehető legkellemesebben teljen.

 

ALAP ADATOK
Szálloda neve:
Tisza Alfa Hotel
Címe: 6726 Szeged, Teréz utca 30.
Honlap: www.alfahotelszeged.hu
E-mail: szoba@alfahotelszeged.hu
Tel: +36 62 424 400
Nyitva tartás: 0 – 24 (egész évben)

 

 

  • ÁGYNEMŰCSERE
    Amennyiben szobáinkban található ágyneműben nem zavartalan a pihenése, forduljon kollégáinkhoz a recepción. Személyzetünk az ágyneműcserét heti szinten végzik, napi csere igénye esetén hívja a recepciót.                                                                                                                  
  • CIPŐTISZTÍTÁS
    Cipőápoló eszközt kérésre biztosítunk, kérjük, forduljon a recepcióhoz.Minden szobában cipőkanál található.
     
  • CSOMAGMEGŐRZÉS
    A recepció melleti helyiségben van lehetőség csomagok elhelyezésére, melyben recepciós kollégáink készséggel segítenek Önnek. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a csomagokban elhelyezett tárgyakért felelősséget nem vállalunk.
     
  • DOHÁNYZÁS
    Szállodánk egész területe nemdohányzó. Dohányozni csak az erre kijelölt területeken és a szobák erkélyein engedélyezett, az ehhez szükséges hamutál a szobaasszonyoktól vagy a recepcióról igényelhető.
     
  • ELEKTROMOS ÁRAM
    Magyarországon a hálózati feszültség 220 – 240 V / 50 Hz
     
  • ELUTAZÁS IDŐPONTJA
    Kérjük, hogy az elutazás napján reggel 10 óráig szíveskedjen a szobát elhagyni.  Amennyiben tovább szeretne maradni, kérjük, forduljon a recepcióhoz! Kérjük, szállodai tartózkodása végén, elutazás előtt adja le kulcsát a recepción.
     
  • ÉBRESZTŐSZOLGÁLAT
    Ébresztés a szállodai recepción keresztül kérhető.
     
  • ESERNYŐ
    Vendégeink a recepción kérhetnek kölcsön esernyőt.
  • FÜRDŐKÖNTÖS
    Vendégeink a recepción kérhetnek felár ellenében.
     
  • GYEREKEKNEK, BABÁKNAK
    Kérésre apró vendégeink részére babaágyat, illetve babakádat készítünk be a szobába. Igény esetén forduljon recepciós kollégáinkhoz.
     
  • HAJSZÁRÍTÓ
    Recepción igényelhető.
     
  • HÁZIÁLLATOK
    Kérjük, kedvenceit ne vigye a reggelizőhelység területére, valamint szíveskedjen a szobaasszonyokat értesíteni a takarítás lehetséges időpontjáról! Háziállattal érkező vendégeinknek pótdíjat számítunk fel, mely 4.000 Ft/éjszaka.
     
  • HITELKÁRTYÁK
    VISA, Mastercard, American Express, Maestro és SZÉP- kártyát fogadunk el.
     
  • INTERNET
    A szálloda egész területén ingyenes vezeték nélküli internet kapcsolat (WiFi) áll az Ön rendelkezésére. Jelszó: Alfa
     
  • KÁROKOZÁS
    Tartózkodási ideje alatt a szobában illetve a szálloda területén okozott károk Önt terhelik. A szálloda a javítási, pótlási költségeket jogosult Önre továbbterhelni.
     
  • KÖRNYEZETVÉDELEM
    Védjük együtt környezetünket! Kérjük, hogy csak annyi energiát, vizet használjon, amennyi komfortérzetéhez szükséges.
     
  • LÁTOGATÓK
    A látogatókat szíveskedjenek a recepción már érkezésükkor bejelenteni. Este 22 óra után a vendégszobában látogatók már nem tartózkodhatnak.
     
  • LÉGKONDICIONÁLÁS
    Szállodai szobáink egyedileg szabályozható klímaberendezéssel rendelkeznek. Beállítási nehézségek esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz!
     
  • ITALKÍNÁLAT
    Szállodánk szobáiban nem található italkínálat, mely helyett 0-24 órás recepciónál tudnak italt vásárolni.
     
  • MOSODA, VASALÁS
    Vendégeink a mosandó ruházat szobaasszonyoknál történő leadásával kérhetik a szolgáltatást, mely térítésköteles. A szennyesruha-zsákot és a nyomtatványt a szekrényben találja.
     
  • MŰSZAKI SZOLGÁLTATÁSOK
    Amennyiben szobájában műszaki hibát észlel, kérjük, értesítse a szállodai recepciót.
    Számítástechnikai segítségkérés esetén is hívja szállodánk recepcióját, kollégáink mindenben a segítségére lesznek.
     
  • ORVOSI ELLÁTÁS/GYÓGYSZERTÁR
    Az ügyeletes gyógyszertár és orvos elérhetőségéhez kérje a recepció segítségét.
     
  • PANASZOK KEZELÉSE
    Panaszával, véleményével, kérjük még tartózkodása alatt forduljon recepciós kollégáinkhoz, akik mindent megtesznek azért, hogy bármilyen kihívásra megoldást találjanak.
  • PAPUCS
    Vendégeink a recepción kérhetnek felár ellenében.
     
  • PARKOLÁS
    Személygépkocsik számára parkolási lehetőséget biztosítunk a szálloda előtt díjmentesen. Vendégeink részére a szálloda zárt garázsának használati díja 1.500 Ft / éjszaka / személygépkocsi. A parkoló kamerával őrzött és megfigyelt, de a gépjárművekért, valamint az autóban hagyott értékekért felelősséget nem vállalunk.
     
  • RECEPCIÓ
    Recepciós kollégáink a nap 24 órájában az Ön rendelkezésére állnak.
     
  • SEGÉLYKÉRŐ TELEFONSZÁM
    Segélyhívó központ: 112
     
  • TAKARÍTÁS
    Vendégszobák napi takarítását 10:00-17:00 között végezzük. Takarításra vonatkozó igényét kérjük, az ajtó kilincsére akasztott táblával jelezze a szobaasszony részére. Amennyiben pihenni szeretnének, úgy azt a tábla „Kérem, ne zavarjanak” feliratú oldalával jelezzék. Amennyiben extra takarításra van szüksége, kérjük, hívja a recepciót.
     
  • TALÁLT TÁRGYAK
    Felügyelet nélküli tárgyak esetében kérjük, hívja a recepciót.                                                       
  • TAXI
    Recepciós kollégáink készséggel segítenek Önnek.
  •  
  • TELEVÍZIÓ
    Televízióink csatornakiosztását, valamint az elérhető rádióállomásokat az alábbi oldalon találja.
     
  • TÖRÖLKÖZŐCSERE
    A szobai törölközőket az érvényben lévő Korm. rendelet alapján kétnaponta cseréljük. A törölköző napi cseréjére is lehetőség van. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen!  Csak akkor kérjen cserét, ha elengedhetetlenül szükséges! Igényét jelezze a recepción!
     
  • TŰZJELZŐ
    A szállodában tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden szállodai emeleten; a szobákban füstjelző berendezés található. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti.                                                                         

 

  • ÜNNEPNAPOK
    Magyarország hivatalos ünnepnapjai: január 1., március 15., Nagypéntek, Húsvét vasárnap, Húsvét hétfő, május 1., Pünkösd vasárnap, Pünkösd hétfő, augusztus 20., október 23., november 1., december 25. és 26.
     
  • VARRÓKÉSZLET
    Szállodánk recepciójáról varrókészlet térítésmentesen igényelhető.
     
     
  • VENDÉGÉRTÉKELÉS
    Vendégeink véleménye kiemelten fontos számunkra. Kérjük Önöket, hogy a recepción található vendégkönyvbe, vagy internetes online oldalon keresztül lefoglalt szállásával kapcsolatban tapasztalatait ossza meg velünk!

 

BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSAINK:

Kérjük, hogy biztonsága érdekében tartsa be az alábbi előírásokat:

  • Szállodánk egész területe nemdohányzó. Dohányozni csak az erre kijelölt területeken és a szobák erkélyein engedélyezett.
  • Vészhelyzet esetén hívja a Recepciót!
  • Tűzriadó esetén azonnal hagyja el az épületet! A menekülési útvonalat a szobák ajtaján találja. Tűz esetén a vendégliftek használata tilos.
  • A szobát mindig tartsa zárva, távozáskor kérjük, zárja be az ablakot és az erkélyajtót is!
  • Óvja értékeit! A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget. Biztonságos megoldást kínál értéktárgyai elhelyezésére a szobákban található széf, amelynek használata ingyenes.

Fontos telefonszámok:

  • Recepció: +36 30 210 1909
  • Mentők, tűzoltók, rendőrség: 112