Kedves Vendégünk!
Szeretettel üdvözöljük Önt a Tisza Alfa Hotelben!
Tájékoztatónkban szeretnénk megismertetni Önt szállodánk szolgáltatásaival és segítségére lenni abban, hogy a nálunk töltött idő a lehető legkellemesebben teljen.
ALAP ADATOK
Szálloda neve: Tisza Alfa Hotel
Címe: 6726 Szeged, Teréz utca 30.
Honlap: www.alfahotelszeged.hu
E-mail: szoba@alfahotelszeged.hu
Tel: +36 62 424 400
Nyitva tartás: 0 – 24 (egész évben)
A szállodai szobákban az ágyneműt háromnaponta cseréljük. Külön kérésre az ágyneműt ettől eltérő időközönként is cseréljük. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen! Csak akkor kérjen cserét, ha elengedhetetlenül szükséges! Igényét jelezze a recepción!
Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani, melyek a recepción térítésmentesen kérhetők: etetőszék, babaágy, fürdőkád.
A szobát 14:00-tól lehet elfoglalni. Korábbi érkezés esetén a csomagtárolás a szálloda csomagmegőrzőjében lehetséges.
Egészségügyi problémák esetén a recepción tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő és sebtapasz ugyancsak a recepción igényelhető.
Szállodánkban biztonsági kamerák figyelik meg a közösségi tereket, illetve a szálloda bejáratait és külterületeit.
A felvételeket a törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük.
Cipőápoló eszközt kérésre biztosítunk, kérjük, forduljon a recepcióhoz. Minden szobában cipőkanál található.
Lehetőség van a csomagok elhelyezésére, melyben recepciós kollégáink készséggel segítenek Önnek. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a csomagokban elhelyezett tárgyakért felelősséget nem vállalunk.
Csomagszállítással kapcsolatban recepciónkon kérhető segítség.
A szálloda egész területén tilos a dohányzás, kivéve az arra kijelölt helyeket.
Az épületben mindenhol 220V/50Hz váltakozó feszültség (AC) érhető el.
Szállodánk recepcióján elsősegély készlet található, amely segítséget nyújt a sérülések gyors ellátásakor.
Kérjük, tájékoztassa a recepciót!
Vendégeink a recepción kérhetnek kölcsön esernyőt.
Kérjük, hogy 22 óra után, a vendégek nyugalmának megőrzése érdekében a zajos tevékenységtől tartózkodjon!
Fénymásolás, nyomtatás és scannelés a recepción vehető igénybe. Kérje a recepció segítségét!
Szállodánkban készpénzzel (HUF, EUR), bank-és hitelkártyával (VISA, AMEX, Maestro, Mastercard) és SZÉP kártyával fizethet.
Vendégeink a recepción kérhetnek felár ellenében.
Szállodánk recepcióján indokolt esetben az alapvető, orvosi rendelvény nélkül kapható gyógyszerek (pl: láz- és fájdalomcsillapítók) megtalálhatók. Kérjük, hogy egészségügyi probléma esetén forduljon bizalommal a recepcióhoz!
A recepció tájékoztatást ad Önnek az ügyeletes gyógyszertárakról.
Minden szobánk hajszárítóval felszerelt.
Kérjük, kedvenceit ne vigye a reggeliző helyiség területére, valamint szíveskedjen a szobaasszonyokat értesíteni a takarítás lehetséges időpontjáról! Háziállattal érkező vendégeinknek pótdíjat számítunk fel, mely 4.000 Ft/éjszaka.
Szállodánk honlapján (www.alfahotelszeged.hu) további információkat találhat szállodánkról és megtekintheti fénykép galériánkat is.
Szállodánkról és a környéken található programlehetőségekről programajánló brosúrák a recepción találhatók.
Bővebb információért kérjük, forduljon a recepcióhoz.
A szálloda területén vezeték nélküli internet áll térítésmentesen Vendégeink rendelkezésére.
Szállodánk szobáiban 1 üveg víz bekészítés található.
A recepción további italkínálat érhető el 0-24 órában, melyet felár ellenében tudnak igénybe venni.
A szobákban megtalálható és a recepción is igényelhető.
Kérjük, jelezze a Recepción, amennyiben szobájában valamely berendezés nem működik vagy javításra szorul.
A szállodában földszinti konferenciatermünk is rendelkezésre áll. További információkért kérjük, forduljon munkatársunkhoz.
Közlekedési információkkal és menetjegy-vásárlással kapcsolatban érdeklődjön a recepción.
Védjük együtt környezetünket! Kérjük, hogy csak annyi energiát, vizet használjon, amennyi komfortérzetéhez szükséges.
Látogató fogadási szándékát kérjük, jelezze előre a recepción. A szobában csak előre bejelentetett vendégek tartózkodhatnak.
Szállodánkban a szobák és a közösségi terek is légkondicionáltak.
Vendégeink a mosandó ruházat szobaasszonyoknál történő leadásával kérhetik a szolgáltatást, mely térítésköteles. A szennyesruha-zsákot és a nyomtatványt a szekrényben találja.
Panaszával, észrevételeivel kérjük, még itt tartózkodása alatt forduljon a recepcióhoz, hogy esetleges problémait minél gyorsabban orvosolhassuk.
Vendégeink a recepción kérhetnek felár ellenében.
A gépkocsival érkezőknek szállodánk kamerával megfigyelt területén korlátozott számban biztosítunk parkolót felár ellenében.
Kérésére extra párnát biztosítunk. Igényével forduljon bizalommal a recepcióhoz.
A szállodában nincs pénzváltási lehetőség. Pénzt váltani kizárólag bankokban és hivatalos pénzváltóhelyen javasolt! Kérdésével forduljon a recepcióhoz!
Fizetési lehetőségekkel kapcsolatban lásd: Fizetési módok.
Korlátozott számban áll rendelkezésre. Igény esetén kérjük, hívja a recepciót!
Programokról, eseményekről érdeklődhet a recepción és a recepción kihelyezett programajánló nyomtatványokból.
Szállodánk recepciója egész évben 0-24 óráig tart nyitva. Recepciósaink magyarul és angol nyelven fogadják vendégeinket. A szálloda központi telefonszámán a recepciós fogadja a hívásokat, intézi a foglalásokat.
Svédasztalos reggeli 07:00-09:00-ig hotelünk reggelizőjében.
Szállodai szobákban naponta ágyazunk és takarítunk, amennyiben a „Nem kérek takarítást” táblát kihelyezi, a napi takarítással nem zavarjuk. Külön takarítási igényét kérjük, jelezze a recepción!
Kérésére extra takarót biztosítunk. Igényével forduljon bizalommal a recepcióhoz.
A recepción a nap 24 órájában van lehetőség taxi rendelésre.
A szobában található telefonkészülék kezelési tájékoztatóját a „Telefon használati útmutató” című fejezetben találja.
Térkép és információs anyagok beszerezhetők a recepción.
Igény esetén a szobai bekészítésen túl, szappan, sampon, varrókészlet, cipőtisztító kendő a recepción térítésmentesen Vendégeink rendelkezésére áll.
Térítés ellenében kérhető: fogkefe, fogkrém, borotva, borotvahab
Különböző elektromos eszközök részére töltők és adapterek biztosítunk a recepción díjmentesen.
Illetve, nemzetközi átalakító is igénylehető.
A szobai törölközőket az érvényben lévő Korm. rendelet alapján kétnaponta cseréljük. A törölköző napi cseréjére is lehetőség van.
Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen! Csak akkor kérjen cserét, ha elengedhetetlenül szükséges! Igényét jelezze a recepción!
Kérjük, olvassa el a „Tűzvédelmi szabályok” fejezetet!
Tűzoltó készülékek, tűzcsapok és tűzjelzők a tűzvédelmi előírásoknak megfelelően lettek telepítve. A szobák ajtaján elhelyezett menekülési útvonalak a tűzriasztás esetén követendő menekülési útvonalakat jelölik.
Tv-csatornatájékoztató a szobában elhelyezett mappában található. Rádiót a szobában elhelyezett televízió használatával hallgathat.
Az érkező és továbbítandó üzeneteket a recepció kezeli.
A szobákban bekészített varrókészlet áll Vendégeink rendelkezésére.
Vasaló és vasalódeszka a recepción korlátozott számban áll rendelkezésre, mely díjmentesen igényelhető.
Városnéző programokról és privát idegenvezetésről kérjük, érdeklődjön a recepción.
A recepción található vendégkönyvbe észrevételeit, javaslatait bejegyezheti.
BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSAINK:
Kérjük, hogy biztonsága érdekében tartsa be az alábbi előírásokat:
Fontos telefonszámok: