Kedves Vendégünk!
Szeretettel üdvözöljük Önt a Tisza Alfa Hotelben!
Tájékoztatónkban szeretnénk megismertetni Önt szállodánk szolgáltatásaival és segítségére lenni abban, hogy a nálunk töltött idő a lehető legkellemesebben teljen.
ALAP ADATOK
Szálloda neve: Tisza Alfa Hotel
Címe: 6726 Szeged, Teréz utca 30.
Honlap: www.alfahotelszeged.hu
E-mail: szoba@alfahotelszeged.hu
Tel: +36 62 424 400
Nyitva tartás: 0 – 24 (egész évben)
Ágynemű csere
A szállodai szobákban az ágyneműt háromnaponta cseréljük. Külön kérésre az ágyneműt ettől eltérő időközönként is cseréljük. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen! Csak akkor kérjen cserét, ha elengedhetetlenül szükséges! Igényét jelezze a recepción!
Bababarát eszközök, szolgáltatások
Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani, melyek a recepción térítésmentesen kérhetők: etetőszék, babaágy, fürdőkád.
Bejelentkezés
A szobát 14:00-tól lehet elfoglalni. Korábbi érkezés esetén a csomagtárolás a szálloda csomagmegőrzőjében lehetséges.
Betegség
Egészségügyi problémák esetén a recepción tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő és sebtapasz ugyancsak a recepción igényelhető.
Biztonság
Szállodánkban biztonsági kamerák figyelik meg a közösségi tereket, illetve a szálloda bejáratait és külterületeit.
A felvételeket a törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük.
Cipőápoló eszközök
Cipőápoló eszközt kérésre biztosítunk, kérjük, forduljon a recepcióhoz. Minden szobában cipőkanál található.
Csomagmegőrző / csomagszállítás
Lehetőség van a csomagok elhelyezésére, melyben recepciós kollégáink készséggel segítenek Önnek. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a csomagokban elhelyezett tárgyakért felelősséget nem vállalunk.
Csomagszállítással kapcsolatban recepciónkon kérhető segítség.
Dohányzás
A szálloda egész területén tilos a dohányzás, kivéve az arra kijelölt helyeket.
Elektromos csatlakozás
Az épületben mindenhol 220V/50Hz váltakozó feszültség (AC) érhető el.
Elsősegély
Szállodánk recepcióján elsősegély készlet található, amely segítséget nyújt a sérülések gyors ellátásakor.
Elveszett tárgyak
Kérjük, tájékoztassa a recepciót!
Esernyő
Vendégeink a recepción kérhetnek kölcsön esernyőt.
Ébresztés
24 órás ébresztőszolgáltatás igényelhető a recepción.
Éjszakai pihenés
Kérjük, hogy 22 óra után, a vendégek nyugalmának megőrzése érdekében a zajos tevékenységtől tartózkodjon!
Értékmegőrzés
A recepción található központi széf, melynek használata ingyenes.
Fénymásolás/scannelési lehetőség
Fénymásolás, nyomtatás és scannelés a recepción vehető igénybe. Kérje a recepció segítségét!
Fizetési módok
Szállodánkban készpénzzel (HUF, EUR), bank-és hitelkártyával (VISA, AMEX, Maestro, Mastercard) és SZÉP kártyával fizethet.
Fürdőköntös
Vendégeink a recepción kérhetnek felár ellenében.
Gyógyszer/Gyógyszertár
Szállodánk recepcióján indokolt esetben az alapvető, orvosi rendelvény nélkül kapható gyógyszerek (pl: láz- és fájdalomcsillapítók) megtalálhatók. Kérjük, hogy egészségügyi probléma esetén forduljon bizalommal a recepcióhoz!
A recepció tájékoztatást ad Önnek az ügyeletes gyógyszertárakról.
Hajszárító
Minden szobánk hajszárítóval felszerelt.
Háziállatok
Kérjük, kedvenceit ne vigye a reggeliző helyiség területére, valamint szíveskedjen a szobaasszonyokat értesíteni a takarítás lehetséges időpontjáról! Háziállattal érkező vendégeinknek pótdíjat számítunk fel, mely 4.000 Ft/éjszaka.
Honlap
Szállodánk honlapján (www.alfahotelszeged.hu) további információkat találhat szállodánkról és megtekintheti fénykép galériánkat is.
Információszolgálat
Szállodánkról és a környéken található programlehetőségekről programajánló brosúrák a recepción találhatók.
Bővebb információért kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Internet
A szálloda területén vezeték nélküli internet áll térítésmentesen Vendégeink rendelkezésére.
Italkínálat
Szállodánk szobáiban 1 üveg víz bekészítés található.
A recepción további italkínálat érhető el 0-24 órában, melyet felár ellenében tudnak igénybe venni.
Íróeszköz és jegyzettömb
A szobákban megtalálható és a recepción is igényelhető.
Karbantartás
Kérjük, jelezze a Recepción, amennyiben szobájában valamely berendezés nem működik vagy javításra szorul.
Konferencia
A szállodában földszinti konferenciatermünk is rendelkezésre áll. További információkért kérjük, forduljon munkatársunkhoz.
Közlekedés
Közlekedési információkkal és menetjegy-vásárlással kapcsolatban érdeklődjön a recepción.
Környezetvédelem
Védjük együtt környezetünket! Kérjük, hogy csak annyi energiát, vizet használjon, amennyi komfortérzetéhez szükséges.
Látogatók
Látogató fogadási szándékát kérjük, jelezze előre a recepción. A szobában csak előre bejelentetett vendégek tartózkodhatnak.
Légkondicionáló
Szállodánkban a szobák és a közösségi terek is légkondicionáltak.
Mosási és vasalási szolgáltatás
Vendégeink a mosandó/vasalandó ruhákat szobaasszonyoknál történő leadásával kérhetik a szolgáltatást, mely térítésköteles. Vasaló és vasalódeszka a recepción korlátozott számban áll rendelkezésre. A szennyesruha-zsákot és a nyomtatványt a szekrényben találja.
Panaszok, észrevételek
Panaszával, észrevételeivel kérjük, még itt tartózkodása alatt forduljon a recepcióhoz, hogy esetleges problémait minél gyorsabban orvosolhassuk.
Papucs
Vendégeink a recepción kérhetnek felár ellenében.
Parkolás
A gépkocsival érkezőknek szállodánk kamerával megfigyelt területén korlátozott számban biztosítunk parkolót felár ellenében.
Párna
Kérésére extra párnát biztosítunk. Igényével forduljon bizalommal a recepcióhoz.
Pénzváltás
A szállodában nincs pénzváltási lehetőség. Pénzt váltani kizárólag bankokban és hivatalos pénzváltóhelyen javasolt! Kérdésével forduljon a recepcióhoz!
Fizetési lehetőségekkel kapcsolatban lásd: Fizetési módok.
Pótágy
Korlátozott számban áll rendelkezésre. Igény esetén kérjük, hívja a recepciót!
Programok
Programokról, eseményekről érdeklődhet a recepción és a recepción kihelyezett programajánló nyomtatványokból.
Recepció
Szállodánk recepciója egész évben 0-24 óráig tart nyitva. Recepciósaink magyarul és angol nyelven fogadják vendégeinket. A szálloda központi telefonszámán a recepciós fogadja a hívásokat, intézi a foglalásokat.
Reggeli
Svédasztalos reggeli 07:00-09:00-ig hotelünk reggelizőjében.
Takarítás
Szállodai szobákban naponta ágyazunk és takarítunk, amennyiben a „Nem kérek takarítást” táblát kihelyezi, a napi takarítással nem zavarjuk. Külön takarítási igényét kérjük, jelezze a recepción!
Takaró
Kérésére extra takarót biztosítunk. Igényével forduljon bizalommal a recepcióhoz.
Taxi
A recepción a nap 24 órájában van lehetőség taxi rendelésre.
Telefon
A szobákból közvetlenül bonyolíthat le belföldi és nemzetközi hívásokat. A hívás díját automatikusan az Ön szobaszámlájára terheljük.
Szobák közötti telefonhívás díjmentes.
Részletes útmutatót a szobai információs füzetben talál.
Térkép és információs anyagok
Térkép és információs anyagok beszerezhetők a recepción.
Tisztálkodási szerek
Igény esetén a szobai bekészítésen túl, szappan, sampon, varrókészlet, cipőtisztító kendő a recepción térítésmentesen Vendégeink rendelkezésére áll.
Térítés ellenében kérhető: fogkefe, fogkrém, borotva, borotvahab
Töltők / adapterek:
Különböző elektromos eszközök részére töltők és adapterek biztosítunk a recepción díjmentesen.
Illetve, nemzetközi átalakító is igénylehető.
Törölköző - törölköző csere
A szobai törölközőket az érvényben lévő Korm. rendelet alapján kétnaponta cseréljük. A törölköző napi cseréjére is lehetőség van.
Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen! Csak akkor kérjen cserét, ha elengedhetetlenül szükséges! Igényét jelezze a recepción!
Tűzoltó készülékek, tűzvédelem
Kérjük, olvassa el a „Tűzvédelmi szabályok” fejezetet!
Tűzoltó készülékek, tűzcsapok és tűzjelzők a tűzvédelmi előírásoknak megfelelően lettek telepítve. A szobák ajtaján elhelyezett menekülési útvonalak a tűzriasztás esetén követendő menekülési útvonalakat jelölik.
Tv / rádió
Tv-csatornatájékoztató a szobában elhelyezett mappában található. Rádiót a szobában elhelyezett televízió használatával hallgathat.
Üzenetek, posta
Az érkező és továbbítandó üzeneteket a recepció kezeli.
Varrókészlet
A szobákban bekészített varrókészlet áll Vendégeink rendelkezésére.
Vasalás
Vasaló és vasalódeszka a recepción korlátozott számban áll rendelkezésre, mely díjmentesen igényelhető.
Városnézés, idegenvezetés
Városnéző programokról és privát idegenvezetésről kérjük, érdeklődjön a recepción.
Vendégkönyv
A recepción található vendégkönyvbe észrevételeit, javaslatait bejegyezheti.
BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSAINK:
Kérjük, hogy biztonsága érdekében tartsa be az alábbi előírásokat:
Fontos telefonszámok: